Notre Engagement envers la Qualité et l'Excellence

Chez HEMEL, nous sommes fiers de notre engagement envers la qualité, la sécurité et la satisfaction client. Cet engagement se reflète dans les certifications internationales que nous avons obtenues, garantissant que nos processus respectent les normes les plus élevées.

Excellence en Fabrication

Nos processus de fabrication sont certifiés selon :

• ISO 9001:2015 – Système de Management de la Qualité
• ISO 45001:2018 – Système de Management de la Santé et de la Sécurité au Travail

Ces certifications, délivrées par Bureau Veritas sous les numéros de documents TR013213 et TR013214, confirment que nos opérations de production respectent des normes strictes en matière de qualité et de sécurité.

Satisfaction Client & Excellence du Service Après-Vente

Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience à nos clients. Nos processus de vente et de service après-vente sont certifiés selon :

• TSE-ISO 10002:2014 – Système de Management de la Satisfaction Client

Cette certification (numéro de document MY-225/18) souligne notre engagement à écouter nos clients, à améliorer continuellement nos services et à leur offrir un accompagnement de qualité à chaque étape de leur expérience avec HEMEL.

Production Sécurisée et Hygiénique

Garantir la santé et la sécurité de nos employés et clients est une priorité. En respectant les exigences du Programme de Certification Hygiène, Prévention des Infections et Contrôle du TSE COVID-19, nous avons obtenu :

• Le Certificat de Production Sécurisée TSE COVID-19

Cette certification garantit que nos installations de production fonctionnent selon les normes d'hygiène et de sécurité les plus strictes, offrant un environnement de travail sûr et des produits fiables à nos clients.

Chez HEMEL, nous nous efforçons continuellement d’atteindre l’excellence, en veillant à ce que nos produits et services dépassent les attentes tout en mettant l’accent sur la qualité, la sécurité et la satisfaction client.